まずは こちらのホムペを熟読しましょう。
利子だけで ４年というには 契約期間はそれ以上な訳で お仕事されてて、一定の収入から返済を続けられるようなら特定調停が良いかもしれませんね。
契約書は紛失されてても 大丈夫ですよ。