一括請求

もし一括請求がきてその額が本人も保証人も払えなかったらどうしたらいいでしょうか？

分割で応じてもらえないかまず業者とそれぞれ相談してみて、応じてもらえなかった場合は債務者本人・保証人とも各々債務整理をすることになります。